|
Абонентам СКАЙЛИНК предлагается 2 различных метода расчетов за оказываемые услуги связи: авансовый и кредитный.
– При авансовом методе расчетов абонент всегда производит предоплату услуг. Сумма предоплаты (аванса) зачисляется на лицевой счет абонента. Услуги абоненту оказываются в соответствии с выбранным абонентом тарифным планом и исходя из имеющихся на его лицевом счете средств. По мере пользования услугами баланс лицевого счета изменяется в течение месяца.
Во избежание приостановления действия (блокирования) мобильных телефонов на данном лицевом счете требуется, чтобы баланс лицевого счета был не менее установленного неснижаемого остатка. Абоненту необходимо самостоятельно следить за состоянием своего лицевого счета и своевременно производить авансовые платежи.
- В общем случае при достижении баланса по лицевому счету абонента значения, меньшего установленного неснижаемого остатка, производится блокирование всей входящей и исходящей связи для всех мобильных номеров, обслуживающихся по данному лицевому счету.
- В том случае, если у абонента отсутствует возможность своевременно пополнить баланс своего лицевого счета, предусмотрена возможность получения кредита при достижении нулевого баланса (внесение обещанного платежа). Размер обещанного платежа определяется финансовой службой, исходя из тарифного плана, на котором обслуживается абонент. Внести обещанный платеж абонент может при обращении ИССА, АССА или к специалистам справочно-информационной службы СКАЙЛИНК по телефону 8-901-251-51-51.
- В том случае, если в результате несвоевременного внесения авансовых платежей телефоны абонента заблокированы, для снятия блокировки и продолжения обслуживания абоненту необходимо оплатить образовавшуюся на лицевом счете задолженность (в случае ее образования), штраф (размер определяется тарифным планом абонента) и внести минимальный авансовый платеж (размер определяется тарифным планом абонента).
– При авансовом методе расчетов ежемесячные выписки по лицевому счету не являются счетами к оплате, и носят исключительно информативный характер (информируют абонента о составе предоставленных ему за отчетный период услуг).
– При кредитном методе расчетов услуги абоненту предоставляются в кредит – оказанные услуги оплачиваются после выставления счета. При заключении Договора оказания услуг вносится задаток, который не используется для оплаты текущих начислений.
Оплата за предоставленные услуги происходит согласно ежемесячно выставляемым выпискам по лицевому счету. Срок оплаты устанавливается до конца месяца, следующего за отчетным. Неполучение счетов не является уважительной причиной для несвоевременной оплаты. Во избежание приостановления обслуживания мобильных телефонов на лицевом счете абонента необходимо своевременно производить оплату оказанных услуг. - По истечении срока оплаты и в случае непоступления платежа производится блокирование номера с запретом всех входящих и исходящих звонков.
- В том случае, если в результате несвоевременной оплаты счетов телефоны абонента заблокированы, для снятия блокировки и продолжения обслуживания абоненту необходимо оплатить образовавшуюся на лицевом счете задолженность и сумму, превышающую «порог включения» (размер определяется тарифным планом абонента).
- Компания оставляет за собой право использовать задаток, внесенный абонентом по кредитному методу расчетов, на погашение задолженности за оказанные услуги без извещения абонента.
При регулярном невыполнении или ненадлежащем выполнении абонентом его обязательств по оплате (несвоевременной или неполной оплате) Компании вправе в одностороннем порядке изменить метод расчетов с кредитного на авансовый.
Как при кредитной, так и при авансовой системе расчетов Компания оставляет за собой право: - в случае если абонент имеет задолженность по оплате услуг хотя бы по одному из абонентских лицевых счетов, приостановить оказание услуг по всем абонентским номерам (отключить номера) до погашения задолженности, а также возместить сумму задолженности абонента путем объединения его абонентских лицевых счетов в единый (перенести задолженность с одного лицевого счета на другой);
- в случае приостановления оказания услуг, блокировании номеров, сроком более 60 дней (п.2.4. Договора на возмездное оказание услуг связи), передать абонентский номер в пользование другому абоненту.
Внести платеж за услуги связи абонент Skylink-Челябинск может по адресам центров продаж и абонентского обслуживания:
- г. Челябинск
ул. Воровского, 79
тел. 8 (351) 778-15-66, 8 (351) 778-15-76
- г. Магнитогорск
ул. Карла Маркса, 67
тел. 8 (3519) 22-55-28, (3519) 22-55-29 Либо перечислить безналичный платеж по реквизитам, указанным в счете на предоплату услуг связи.
В назначении платежа необходимо указать: Платеж по счету №……… от ………………… за услуги связи абонентского номера №……………………………… Лицензия А030155 №30252 на предоставление услуг сотовой радиотелефонной связи в диапазоне 450 МГц по технологии IMT-MC 450 выдана Министерством РФ по связи и информатизации.
|
